Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 2025 | Visiomaxen GmbH, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz | Geschäfts-ID CHE-477.077.695 | Tel.: +41764624972

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Angebote von Visiomaxen unter Visiomaxen.com.

2. Leistungen

2.1 Visual Communication Services

Visiomaxen entwickelt und erbringt individuelle Visualisierungs- und Kommunikationsdienstleistungen, wie Markenauftritt, Grafikdesign und digitale Präsentationen.

2.2 Informationsprodukte

Visiomaxen bietet digitale Lernmaterialien, E-Books und Webinare im Bereich visuelle Kommunikation an.

2.3 Waren

Visiomaxen vertreibt physische Produkte wie gedruckte Poster, Marketingmaterialien und Merchandising-Artikel.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich exklusive gesetzlicher Steuern. Zahlungen sind bei Auftragserteilung fällig. Akzeptierte Bezahlmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

4. Terminverschiebung

Kunden können gebuchte Dienstleistungen bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschieben. Spätere Verschiebungen können mit Zusatzkosten verbunden sein. Ein neuer Termin lässt sich gern über unser Kontaktformular vereinbaren.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Visual Communication Services

Bei Stornierung bis 14 Tage vor Beginn der Dienstleistung erstatten wir 100 % des bereits gezahlten Betrags. Erfolgt die Absage zwischen 13 und 7 Tagen vor Termin, behalten wir 50 % ein. Späte Absagen sind nicht erstattungsfähig, da Personal- und Planungskosten angefallen sind. Eine einmalige kostenfreie Terminverschiebung ist in allen Fällen möglich.

5.2 Informationsprodukte

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen, solange Sie das digitale Produkt nicht heruntergeladen oder genutzt haben. Im Fall eines Widerrufs erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung über dasselbe Zahlungsverfahren, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Nach dem Download erlischt das Widerrufsrecht.

5.3 Waren

Physische Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an Visiomaxen zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer bei fehlerhafter oder abweichender Ware. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich gewählte Bezahlverfahren oder auf Wunsch per Banküberweisung.

6. Kontakt

Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.